Гарантия обслуживания
Наша приверженность обслуживанию – это не лозунг, а твердое действие.С этой целью мы создали огромную, систематизированную и стандартизированную систему обеспечения обслуживания, чтобы обеспечить своевременную и надлежащую обработку каждого элемента услуги.
Ответ на техническую консультацию
Предложите дизайнерское решение
Отправка инженеров внутри страны/за границу
Тщательно обрабатывать жалобы
150+ обслуживающих лиц ждут вас
80+инженеры
В соответствии с бизнес-покрытием ThoYu, мы создали сильные команды инженеров и разделили их на несколько частей в соответствии с бизнесом, включая группу механического проектирования, группу разработки продукта, группу отладки и группу послепродажного обслуживания.Каждая команда состоит из молодых, средних и старых инженеров, полностью удовлетворяющих требованиям бизнеса и выполняющих задачи по развитию талантов.
50+продавцы
В ThoYu мы придерживаемся принципа предоставления каждому клиенту индивидуального дизайнерского решения.Опираясь на профессиональные знания наших менеджеров по продажам и наши услуги на протяжении всего жизненного цикла продукции, мы помогаем нашим клиентам преодолевать трудности в закупке оборудования, учете операционных затрат, управлении операциями и получении послепродажного обслуживания, тем самым повышая их прибыльность. способности и реализации устойчивого развития бизнеса.
Схема конструкции
Расчет прибыли
Руководство операцией
Услуги
20+Группа послепродажного посещения
Объединяя исследования и разработки, производство, распространение и обслуживание, ThoYu придает большое значение общению с клиентами.Мы создали группу послепродажного обслуживания, состоящую из более чем 20 человек.С одной стороны, своевременно решают проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты;с другой стороны, они собирают отзывы и рекомендации по улучшению от наших клиентов, чтобы правильно ориентировать наши разработки и исследования.
○ Запуск режима Интернета вещей (IOT) для помощи нашим клиентам в регулярных испытаниях и вводе в эксплуатацию, а также для предоставления технических инструкций.
○ Предоставление услуг, охватывающих весь жизненный цикл проекта, чтобы не отворачиваться от потребностей клиентов после ввода проектов в эксплуатацию.
20+Команда онлайн-сервиса
Где бы вы ни находились, внутри страны или за границей, вы можете связаться с нами в любое время, потому что ThoYu создала команду службы онлайн-консультаций, состоящую из более чем 20 человек, которые предоставляют клиентам услуги 365 дней в сутки.
круглосуточное обслуживание
10+Команда лекторов
Мы проводим комплексные тренинги для технических специалистов каждого проекта.Мы также можем продолжать оказывать поддержку техническим специалистам во время последней операции проекта.Отслеживание результатов использования оборудования также входит в обязанности обучающих лекторов для обеспечения бесперебойной работы проектов.Тренировки включают в себя:
Систематическое обучение
Эксплуатация оборудования
Обработка материалов
Навыки установки
Основные компоненты
Введение оборудования
Запасные части
Решение проблем и устранение
Работа на месте
Обслуживание оборудования
Технология изготовления
Полная процедура --- от заказа до доставки машины
Разделение труда делает нас более профессиональными
ThoYu создала полную систему управления от первоначальной консультации, разработки решения, выезда на место, подготовки машины и отгрузки до послепродажного отзыва, чтобы эффективно обеспечить быструю и своевременную передачу информации, чтобы специализированные услуги и техническая поддержка могли быть предоставлены правильные люди в нужное время.
Четыре шага, обеспечивающие безопасность и эффективность подготовки и отгрузки оборудования
Помня о старой китайской поговорке о том, что «нефрит нужно резать и точить, чтобы сделать из него полезную посуду» (человек должен быть дисциплинированным и образованным, чтобы быть полезным гражданином), ThoYu всегда поддерживал дух ремесленника на каждом этапе. специально для этапов подготовки и отгрузки машины.
Проверка заказа
С договором купли-продажи служащий по отслеживанию заказов проверяет модели и количество машин и запасных частей для подготовки машин.
Проверка качества перед поставкой
По окончании изготовления оборудования инспектор по качеству строго проверяет качество каждой машины по чек-листу.
Проверяйте товар при упаковке
Перед упаковкой и отправкой сотрудник по отслеживанию заказов снова сверяет упакованные товары с упаковочным листом, чтобы избежать потери товаров.
Упаковка и транспортировка
Профессиональная упаковка и модульное решение транспортировки гарантируют безопасную и бесперебойную доставку.
Специальная установка и ввод в эксплуатацию, обеспечивающие успешную приемку производственной линии
В зависимости от потребностей клиентов, инженеры-установщики ThoYu могут предоставить руководство на месте по строительству инфраструктуры, установке и вводу в эксплуатацию оборудования, а также провести пробную эксплуатацию всей производственной линии.Если технические элементы соответствуют проектным критериям, заказчик подписывает сертификат соответствия.
Этап подготовки к установке
Проверка заказа на покупку;подсчет товаров с заказом на покупку;проверка размеров, включая оценку изделий с чертежами.
Этап монтажа оборудования
Установите основное оборудование и принадлежности согласно установочному чертежу.
Этап ввода оборудования в эксплуатацию
Еще раз проверьте оборудование.Перед вводом проекта в эксплуатацию проводится ввод в эксплуатацию, чтобы убедиться, что работа соответствует производственным требованиям.
Стадия приемки проекта
Предоставить сертификаты соответствия и протоколы испытаний на основные материалы, а также документы на оборудование (инструкции по эксплуатации, сертификат соответствия и т.п.).
Гарантия качества
Условия гарантии
ThoYu предоставляет полугодовую гарантию качества на свою продукцию, за исключением уязвимых частей (Клиенты могут бесплатно отремонтировать, заменить и вернуть неисправную продукцию). Прямые расходы, связанные с гарантией, такие как фрахт, стоимость запасных частей и Расходы по размещению гарантийных техников несет Сторона Б либо путем вычета их из указанной в договоре оплаты товара.Сторона А не несет ответственности за вышеуказанные расходы и любые косвенные убытки, выходящие за рамки договора.Однако Сторона А должна направить техников для получения инструкций, когда Сторона Б несет ответственность за расходы на размещение техников.
Гарантия качества один год
На свои дробилки, машины для производства песка, мельницы и мобильные дробильные установки SBM предоставляет годовую гарантию, которая вступает в силу после приемочного контроля проектов.Чтобы подать заявку на гарантию, пользователи должны предъявить счета-фактуры и гарантийные ваучеры.Расходы по устранению повреждений, вызванных проблемами качества машин, несет SBM.Для получения подробной информации см. ваучер с подтверждением установки SBM и карточку с информацией о пользователе SBM.
Система обработки жалоб, обеспечивающая быстрое и надлежащее рассмотрение жалоб
Для жалоб клиентов на работу производственной линии мы обязуемся завершить идентификацию проблемы и предложить решение в течение 24 часов, а также решить проблему в течение 3/10 дней для отечественных/иностранных клиентов.
24 часа выявление проблемы
3-10 дней решение проблемы
Глобальные сервисные центры быстро устранят ваши трудности
Разделение труда делает нас более профессиональными
ThoYu создала полную систему управления от первоначальной консультации, разработки решения, выезда на место, подготовки машины и отгрузки до послепродажного отзыва, чтобы эффективно обеспечить быструю и своевременную передачу информации, чтобы специализированные услуги и техническая поддержка могли быть предоставлены правильные люди в нужное время.
Почему нас считают СИЛЬНЫМИ?
Производственная мощность
производственная база 300,00 м2
2 мощных модернизированных производственно-сборочных цеха
Около 50 комплектов машин отечественного производства
Возможность обработки
Процесс старения принят.Используются прецизионные инструменты.
Передовые процессы разработаны от исследований и разработок до контроля качества.Большое значение придается как стандартным операциям, так и усовершенствованию на месте.
Стандартизированные производственные цеха
Работает независимо
База по производству оборудования для пластиковых и деревянных поддонов\База по производству крупного промышленного оборудования
Производственная база мобильной дробильной установки
Проверка качества
Точные инструменты для контроля качества
Мы занимаемся разработкой и исследованием высококачественных дробилок и мельниц и предоставляем клиентам высококачественные продукты и услуги.
Лаборатория
Для более качественного обслуживания клиентов и более быстрого устранения трудностей, с которыми сталкиваются клиенты, ТхоЮ создала собственную лабораторию, которая может предоставлять два вида услуг: анализы физико-химических свойств руд и испытания переработки руды.Аналитические услуги включают отбор проб руды, многоэлементный анализ, полуколичественный анализ оптического спектра, рентгеноструктурный анализ и фазовый анализ.Испытательные услуги включают испытание на дробление, испытание на измельчение, испытание на гравитационное разделение, испытание на магнитную сепарацию, испытание на флотацию и цианирование.
