Гарантия обслуживания
Наше обязательство по обслуживанию – это не лозунг, а твердое действие.С этой целью мы создали огромную, систематическую и стандартизированную систему обеспечения обслуживания, чтобы гарантировать своевременное и правильное выполнение каждого элемента услуги.
Ответ на техническую консультацию
Предоставить дизайнерское решение
Отправка инженеров внутри страны/за границу
Тщательно относитесь к жалобам
150+ обслуживающего персонала ждут вас
80+инженеры
Согласно бизнес-информации ThoYu, мы создали сильные команды инженеров и разделили их на несколько частей в зависимости от бизнеса, включая команду механического проектирования, команду разработки продукции, команду отладки и команду послепродажного обслуживания.Каждая команда состоит из молодых, средних и старых инженеров, полностью отвечающих требованиям бизнеса и решающих задачи по развитию талантов.
50+продавцы
В ThoYu мы придерживаемся принципа предоставления индивидуального дизайнерского решения каждому клиенту.Опираясь на профессиональные знания наших менеджеров по продажам и наши услуги на протяжении всего жизненного цикла продукции, мы помогаем нашим клиентам преодолевать трудности при закупке оборудования, учете эксплуатационных расходов, управлении операциями и получении послепродажного обслуживания, тем самым повышая их прибыльность. потенциал и реализацию устойчивого развития бизнеса.
Схема конструкции
Расчет прибыли
Руководство операцией
Услуги
20+Команда посещения после продажи
Объединяя исследования и разработки, производство, распространение и обслуживание, ThoYu придает большое значение общению с клиентами.Мы создали команду послепродажного обслуживания, состоящую из более чем 20 человек.С одной стороны, они своевременно решают проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты;с другой стороны, они собирают отзывы и рекомендации по улучшению от наших клиентов, чтобы правильно ориентировать наши разработки и исследования.
○ Запуск режима Интернета вещей (IOT), чтобы помочь нашим клиентам в регулярном тестировании и вводе в эксплуатацию, а также предоставить технические инструкции.
○ Предоставление услуг, охватывающих весь жизненный цикл проекта, чтобы избежать возврата к потребностям клиентов после ввода проектов в эксплуатацию.
20+Команда онлайн-сервиса
Где бы вы ни находились, внутри страны или за рубежом, вы можете связаться с нами в любое время, потому что ThoYu создала команду онлайн-консультаций, состоящую из более чем 20 человек, которые предоставляют клиентам услуги 365 дней × 24 часа.
круглосуточное круглосуточное обслуживание
10+Команда преподавателей
Мы обеспечиваем комплексное обучение технических специалистов каждого проекта.Мы также можем продолжать оказывать поддержку техническим специалистам во время реализации проекта.Отслеживание результатов использования оборудования также является обязанностью преподавателей-преподавателей для обеспечения бесперебойной работы проектов.Тренинги включают в себя:
Систематическое обучение
Эксплуатация оборудования
Обработка материалов
Навыки установки
Основные компоненты
Знакомство с оборудованием
Запчасти
Решение и удаление проблем
Операция на месте
Обслуживание оборудования
Технологии изготовления
Полная процедура --- от заказа до доставки машины
Разделение труда делает нас более профессиональными
ThoYu создала полную систему управления, начиная с первоначальной консультации, разработки решения, посещения объекта, подготовки и отгрузки машины до обратной связи после продажи, чтобы эффективно обеспечить быструю и своевременную передачу информации, чтобы специализированные услуги и техническая поддержка могли предоставляться нужные люди в нужное время.
Четыре шага, обеспечивающие безопасность и эффективность подготовки и отгрузки оборудования
Помня старую китайскую поговорку о том, что «нефрит нужно разрезать и выточить, чтобы сделать из него полезный товар» (человек должен быть дисциплинированным и образованным, чтобы быть полезным гражданином), ТхоЮ всегда поддерживал дух мастера на каждом этапе, особенно на этапах подготовки и отгрузки машины.
Проверка заказа
При заключении договора купли-продажи служащий по отслеживанию заказов проверяет модели и количество машин, а также запасных частей для подготовки машины.
Проверка качества перед поставкой
По завершении изготовления оборудования контролер качества строго проверяет качество каждой машины по контрольному листу.
Проверяйте вещи при упаковке
Перед упаковкой и отправкой служащий по отслеживанию заказов еще раз сверяет упакованные товары с упаковочным листом, чтобы избежать потери товаров.
Упаковка и транспортировка
Профессиональная упаковка и модульное решение транспортировки гарантируют безопасную и бесперебойную доставку.
Специальная установка и ввод в эксплуатацию, обеспечивающие успешную приемку производственной линии
В зависимости от потребностей клиентов инженеры-монтажники ThoYu могут предоставить рекомендации по строительству инфраструктуры, монтажу и вводу в эксплуатацию оборудования, а также пробную эксплуатацию всей производственной линии на месте.Если технические изделия соответствуют проектным критериям, заказчик подписывает сертификат соответствия.
Этап подготовки к установке
Проверка заказа на покупку;подсчет товаров в заказе на поставку;проверка размеров, включая оценку изделий по чертежам.
Этап установки оборудования
Установите основное оборудование и аксессуары согласно установочному чертежу.
Этап пуско-наладки оборудования
Проверьте оборудование еще раз.Перед вводом объекта в эксплуатацию проводится пуско-наладка, чтобы обеспечить соответствие эксплуатации производственным потребностям.
Этап приемки проекта
Предоставить сертификаты соответствия и протоколы испытаний на основные материалы, а также документы на оборудование (инструкции пользователя, сертификат соответствия и т.п.).
Гарантия качества
Условия гарантии
ThoYu предоставляет полугодовую гарантию качества на свою продукцию, за исключением уязвимых частей (Клиенты могут бесплатно отремонтировать, заменить и вернуть неисправную продукцию). Прямые расходы, связанные с гарантией, такие как фрахт, оплата запасных частей и Расходы по размещению гарантийных специалистов несет Сторона Б или путем вычета их из предусмотренной договором оплаты товара.Сторона А не несет ответственности за вышеупомянутые расходы и любые косвенные убытки, выходящие за рамки договора.Однако Сторона А должна направить технических специалистов для получения инструкций, если Сторона Б несет ответственность за расходы на размещение технических специалистов.
Гарантия качества один год
На свои дробилки, пескоделательные машины, мельницы и мобильные дробильные установки SBM предоставляет годовую гарантию, которая вступает в силу после приемки проектов.Чтобы подать заявку на гарантию, пользователи должны предоставить счета и гарантийные талоны.Расходы на ремонт повреждений, вызванных проблемами с качеством машин, несет SBM.Подробную информацию см. в ваучере подтверждения установки SBM и информационной карточке пользователя SBM.
Система рассмотрения жалоб, обеспечивающая быструю и правильную обработку жалоб
В случае жалоб клиентов на работу производственной линии мы обязуемся завершить идентификацию проблемы и предложить решение в течение 24 часов, а также решить проблему в течение 3/10 дней для отечественных/иностранных клиентов.
24 часа выявление проблемы
3-10 дней решение проблемы
Глобальные сервисные центры быстро устранят ваши трудности
Разделение труда делает нас более профессиональными
ThoYu создала полную систему управления, начиная с первоначальной консультации, разработки решения, посещения объекта, подготовки и отгрузки машины до обратной связи после продажи, чтобы эффективно обеспечить быструю и своевременную передачу информации, чтобы специализированные услуги и техническая поддержка могли предоставляться нужные люди в нужное время.
Почему нас признают СИЛЬНЫМИ?
Производственная мощность
Производственная база 300,00 м2
2 мощных модернизированных производственно-сборочных цеха
Около 50 комплектов станков отечественного производства
Способность обработки
Процесс старения принят.Используются точные инструменты.
Передовые процессы разработаны от исследований и разработок до контроля качества.Большое значение придается как стандартным операциям, так и усовершенствованиям на местах.
Стандартизированные производственные цеха
Самостоятельный бег
База по производству оборудования для пластиковых и деревянных поддонов\База по производству крупного промышленного оборудования
Производственная база мобильной дробильной установки
Проверка качества
Точные инструменты для контроля качества
Мы занимаемся разработкой и исследованием высокотехнологичных дробилок и мельниц и предоставляем клиентам высококачественную продукцию и услуги.
Лаборатория
Чтобы предоставлять клиентам более качественные услуги и быстрее устранять трудности, с которыми сталкиваются клиенты, ThoYu создала собственную лабораторию, которая может предоставлять два вида услуг: анализ физических и химических свойств руд и испытания переработки руды.Аналитические услуги включают отбор проб руды, многоэлементный анализ, полуколичественный анализ оптического спектра, рентгеноструктурный анализ и фазовый анализ.Услуги по тестированию включают испытание на раздавливание, испытание на измельчение, испытание на гравитационное разделение, испытание на магнитную сепарацию, испытание на флотационную очистку и цианирование.
